Caso você deseje devolver um produto, é só entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e acompanhado de todos os itens e acessórios que foram enviados juntos. O reembolso será feito em até 5 dias úteis após a devolução do produto, e o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.
É importante lembrar que a nossa política de troca/devolução não se aplica a produtos personalizados.

Produtos com defeito

Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nós iremos solicitar algumas fotos para avaliar o problema e, se constatado o defeito, faremos a troca ou devolução sem custos adicionais para o cliente.

Para garantir uma experiência satisfatória, recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição do produto antes da compra, verificando as medidas, características e outras informações relevantes.

No caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato pelo whatsapp